{"id":346,"date":"2026-02-01T14:15:34","date_gmt":"2026-02-01T14:15:34","guid":{"rendered":"https:\/\/annesophie-rose.com\/?page_id=346"},"modified":"2026-02-22T09:33:08","modified_gmt":"2026-02-22T09:33:08","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/annesophie-rose.com\/?page_id=346","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/strong><\/p>


Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 1.02.2026<\/p>

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales (\u201cCGV\u201d) r\u00e9gissent les relations entre DIAAN Sarl (\u201cDIAAN\u201d, \u201cle Prestataire\u201d) et toute personne (\u201cle Client\u201d) qui r\u00e9serve et\/ou ach\u00e8te une prestation via le site internet annesophie.rose.com.<\/p>

Les CGV s\u2019appliquent sous r\u00e9serve des dispositions imp\u00e9ratives du droit suisse.<\/p>

  1. Identit\u00e9 du Prestataire<\/strong><\/li><\/ol>

    DIAAN Sarl
    Si\u00e8ge : Pf\u00e4ffikon, Suisse
    Adresse : Sch\u00fctzenstrasse 22
    Email : contact@annesophie.rose.com
    IDE\/CHE : CHE-404.564.404
    Registre du commerce : SZ<\/p>

    1. Champ d\u2019application \u2013 acceptation<\/strong><\/li><\/ol>

      2.1. Les CGV s\u2019appliquent \u00e0 toute r\u00e9servation\/commande de prestations effectu\u00e9e via le site, sauf conditions particuli\u00e8res express\u00e9ment indiqu\u00e9es (page d\u2019offre, devis, confirmation \u00e9crite).
      2.2. En validant une r\u00e9servation\/commande, le Client d\u00e9clare avoir lu et accept\u00e9 les CGV.
      2.3. DIAAN Sarl peut modifier les CGV \u00e0 tout moment. La version applicable est celle publi\u00e9e sur le site \u00e0 la date de la r\u00e9servation\/commande.<\/p>

      1. Prestations propos\u00e9es<\/strong><\/li><\/ol>

        3.1. DIAAN Sarl propose des prestations de coaching (p. ex. accompagnements, programmes), en ligne et\/ou en pr\u00e9sentiel, selon les offres publi\u00e9es sur le site.
        3.2. Les caract\u00e9ristiques essentielles (contenu, dur\u00e9e, modalit\u00e9s, pr\u00e9requis, date\/lieu lorsqu\u2019applicable) sont d\u00e9crites sur la page de l\u2019offre concern\u00e9e.<\/p>

        1. Conclusion du contrat<\/strong><\/li><\/ol>

          4.1. Le contrat est r\u00e9put\u00e9 conclu lorsque le Client :<\/p>

          • valide sa r\u00e9servation\/commande via le site, et<\/li>
          • effectue le paiement (ou re\u00e7oit confirmation \u00e9crite de DIAAN Sarl si un mode de paiement diff\u00e9r\u00e9 est pr\u00e9vu).
            4.2. DIAAN Sarl confirme en principe la r\u00e9servation\/commande par un message \u00e0 l\u2019\u00e9cran et\/ou par email.
            4.3. DIAAN Sarl peut refuser une demande pour motif l\u00e9gitime (indisponibilit\u00e9, impossibilit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution, incoh\u00e9rence manifeste, etc.). Les cons\u00e9quences contractuelles sont alors r\u00e9gl\u00e9es conform\u00e9ment au droit applicable.<\/li><\/ul>
            1. Prix<\/strong><\/li><\/ol>

              5.1. Les prix sont indiqu\u00e9s en CHF et en EUR selon le statut TVA de DIAAN Sarl.
              5.2. DIAAN Sarl peut modifier ses prix en tout temps ; le prix applicable est celui affich\u00e9 au moment de la r\u00e9servation\/commande.
              5.3. Les \u00e9ventuels frais additionnels annonc\u00e9s avant validation (p. ex. d\u00e9placement) sont \u00e0 la charge du Client.<\/p>

              1. Paiement<\/strong><\/li><\/ol>

                6.1. Le paiement s\u2019effectue via les moyens de paiement propos\u00e9s sur le site.
                6.2. Sauf mention contraire, la prestation est planifi\u00e9e\/ex\u00e9cut\u00e9e apr\u00e8s encaissement int\u00e9gral.
                6.3. En cas d\u2019\u00e9chec du paiement ou d\u2019incident, DIAAN Sarl peut suspendre la r\u00e9servation\/commande jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9gularisation.<\/p>

                1. Ex\u00e9cution des prestations de coaching<\/strong><\/li><\/ol>

                  7.1. La prestation est ex\u00e9cut\u00e9e selon les modalit\u00e9s convenues (en ligne\/pr\u00e9sentiel) et \u00e0 la date\/heure confirm\u00e9es.
                  7.2. Le Client est responsable de disposer des moyens n\u00e9cessaires pour les prestations en ligne (connexion, mat\u00e9riel, acc\u00e8s aux outils).
                  7.3. En cas de retard du Client, DIAAN Sarl peut r\u00e9duire la dur\u00e9e effective de la s\u00e9ance sans adaptation du prix.<\/p>

                  7.4 Coaching et sant\u00e9<\/p>

                  Le Client est inform\u00e9 que les prestations propos\u00e9es par DIAAN Sarl<\/strong> rel\u00e8vent du coaching<\/strong> (accompagnement et soutien dans une d\u00e9marche de d\u00e9veloppement personnel et\/ou professionnel) et sont fournies dans le cadre d\u00e9fini par l\u2019offre.<\/p>

                  DIAAN Sarl indique que la\/le coach d\u00e9tient des dipl\u00f4mes de sant\u00e9 reconnus par la Conf\u00e9d\u00e9ration suisse<\/strong>. Cette qualification ne modifie toutefois pas la nature des prestations fournies au titre des pr\u00e9sentes CGV, lesquelles demeurent des prestations de coaching.<\/p>

                  En cons\u00e9quence, le coaching propos\u00e9 par DIAAN Sarl ne remplace pas<\/strong> un avis, un diagnostic, un suivi ou un traitement m\u00e9dical<\/strong>. En cas de question ou de probl\u00e8me de sant\u00e9, ou de sympt\u00f4mes, le Client est invit\u00e9 \u00e0 consulter un professionnel de sant\u00e9 habilit\u00e9.
                  Le coaching ne se substitue pas non plus \u00e0 une prise en charge psychologique\/psychiatrique ou psychoth\u00e9rapeutique lorsque celle-ci est indiqu\u00e9e.<\/p>

                  1. Annulation \u2013 report \u2013 emp\u00eachements<\/strong><\/li><\/ol>

                    8.1 S\u00e9ances \/ rendez-vous<\/p>

                    Sauf conditions particuli\u00e8res indiqu\u00e9es au moment de la r\u00e9servation :<\/p>

                    • Toute demande d\u2019annulation ou de report doit \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit (email) \u00e0 DIAAN Sarl.<\/li>
                    • Annulation\/report jusqu\u2019\u00e0 48 heures avant l\u2019horaire pr\u00e9vu : report possible (selon disponibilit\u00e9s).<\/li>
                    • Annulation\/report moins de 48 heures avant l\u2019horaire pr\u00e9vu, ou absence du Client : le prix de la s\u00e9ance demeure d\u00fb.<\/li><\/ul>

                      8.2 Programmes d\u2019accompagnement (plusieurs s\u00e9ances)<\/p>

                      Lorsque l\u2019offre porte sur un programme (pack, accompagnement sur plusieurs semaines\/mois), les modalit\u00e9s (calendrier, disponibilit\u00e9, dur\u00e9e de validit\u00e9, conditions de report) sont celles d\u00e9crites sur la page de l\u2019offre et\/ou la confirmation \u00e9crite.<\/p>

                      8.3 Fin anticip\u00e9e de la relation de coaching<\/p>

                      Lorsque les prestations rel\u00e8vent d\u2019un contrat de mandat au sens du droit suisse, chaque partie conserve les droits pr\u00e9vus par la loi.
                      En cas de fin anticip\u00e9e, les prestations d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es, le travail d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9, les frais engag\u00e9s et le temps r\u00e9serv\u00e9 peuvent \u00eatre pris en compte conform\u00e9ment au droit applicable.<\/p>

                      1. Force majeure<\/strong><\/li><\/ol>

                        9.1. Est consid\u00e9r\u00e9 comme force majeure tout \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible, irr\u00e9sistible et ext\u00e9rieur emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution (p. ex. catastrophe naturelle, panne g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e, d\u00e9cision d\u2019autorit\u00e9, etc.).
                        9.2. En cas de force majeure, DIAAN Sarl et le Client recherchent en priorit\u00e9 un report.
                        9.3. Si l\u2019ex\u00e9cution devient impossible de mani\u00e8re durable, les cons\u00e9quences contractuelles sont r\u00e9gl\u00e9es conform\u00e9ment au droit applicable.<\/p>

                        1. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/li><\/ol>

                          10.1. DIAAN Sarl r\u00e9pond des dommages caus\u00e9s intentionnellement ou par n\u00e9gligence grave, dans les limites pr\u00e9vues par le droit applicable.
                          10.2. Dans la mesure permise par la loi, DIAAN Sarl exclut sa responsabilit\u00e9 pour les dommages indirects (perte de gain, perte de donn\u00e9es, etc.).
                          10.3. DIAAN Sarl n\u2019est pas responsable des d\u00e9faillances imputables \u00e0 des tiers (h\u00e9bergeur, outils de visioconf\u00e9rence, prestataires techniques) ni des interruptions li\u00e9es \u00e0 la maintenance du site.<\/p>

                          1. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/li><\/ol>

                            11.1. Le site, les contenus, documents, supports, m\u00e9thodes, visuels et marques restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de DIAAN Sarl ou de ses ayants droit.
                            11.2. Toute reproduction, diffusion, modification, revente, ou mise \u00e0 disposition \u00e0 des tiers, m\u00eame partielle, est interdite sans accord \u00e9crit pr\u00e9alable de DIAAN Sarl.<\/p>

                            1. Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/li><\/ol>

                              12.1. Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation suisse applicable et \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 publi\u00e9e sur le site.
                              12.2. Le Client peut contacter DIAAN Sarl \u00e0 contact pour toute demande relative \u00e0 ses donn\u00e9es.<\/p>

                              1. Droit applicable \u2013 for<\/strong><\/li><\/ol>

                                13.1. Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit suisse.
                                13.2. Sous r\u00e9serve des fors imp\u00e9ratifs, le for est au si\u00e8ge de DIAAN Sarl, Feficon Swift, Suisse.<\/p>

                                1. Dispositions finales<\/strong><\/li><\/ol>

                                  14.1. Si une clause des CGV est jug\u00e9e invalide, les autres clauses restent valables.
                                  14.2. Le fait pour DIAAN Sarl de ne pas se pr\u00e9valoir d\u2019une clause \u00e0 un moment donn\u00e9 ne vaut pas renonciation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                  Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 1.02.2026 Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales (\u201cCGV\u201d) r\u00e9gissent les relations entre DIAAN Sarl (\u201cDIAAN\u201d, \u201cle Prestataire\u201d) et toute personne (\u201cle Client\u201d) qui r\u00e9serve et\/ou ach\u00e8te une prestation via le site internet annesophie.rose.com. Les CGV s\u2019appliquent sous r\u00e9serve des dispositions imp\u00e9ratives du droit suisse. Identit\u00e9 du Prestataire DIAAN […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-346","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/annesophie-rose.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/annesophie-rose.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/annesophie-rose.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/annesophie-rose.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/annesophie-rose.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=346"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/annesophie-rose.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/346\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":365,"href":"https:\/\/annesophie-rose.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/346\/revisions\/365"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/annesophie-rose.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}